Vos questions. Nos réponses.
Les offres, VigiTrack, la plateforme, les coupures de réseau : retrouvez ici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent.
Un projet
particulier ?
Prenons le temps d'en parler : par téléphone, sur WhatsApp ou lors d'un rendez-vous à Abidjan.
Contacter notre équipeQuelle solution choisir pour ma maison ou mon commerce ?
Le simulateur vous donne une première estimation. Essentiel propose l'alarme connectée, Confort ajoute la télésurveillance et Premium complète la protection. L'étude du site permettra de confirmer le matériel, la disponibilité des services et le devis.
J'ai déjà des gardiens. À quoi sert VigiTrack ?
VigiTrack permet de consulter les passages enregistrés sur les points de contrôle, leurs horaires et les incidents signalés. Vous conservez votre organisation et disposez d'un historique plus facile à suivre.
Puis-je suivre plusieurs sites ?
Oui. L'espace client rassemble les sites qui vous sont attribués, leurs alertes, leurs rondes et leurs abonnements. La démonstration permet d'explorer ce fonctionnement avec des données fictives.
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ou de réseau ?
L'autonomie de l'alarme dépend du matériel retenu et sera précisée au devis. L'application agent prévoit une file d'attente locale pour les passages enregistrés hors ligne, avec synchronisation au retour du réseau.
La plateforme présentée est-elle déjà reliée à des équipements ?
La démonstration utilise des sites et des événements fictifs. Une mise en service réelle nécessite la configuration des comptes, des équipements, du prestataire de paiement et de l'organisation d'intervention.
Comment obtenir un devis ?
Le formulaire de devis vous permet de décrire votre lieu, le nombre de sites et les solutions qui vous intéressent. Vous pouvez aussi nous joindre par téléphone ou WhatsApp pour en parler directement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Décrivez votre projet dans le formulaire de devis ou consultez nos conseils pour préparer votre protection.